各县（市、区）旅游局、各旅游企事业单位：

近期，全国范围持续低温雨雾、雨雪冰冻等恶劣天气，按照国家、省、市各级部门的工作部署，结合我市旅游工作实际，提出以下紧急要求，

一、各旅游企业要按照“以人为本”的要求，进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，高度重视强降温降雪等恶劣天气下旅游安全防范和保障应对工作，做好旅游交通和游览安全保障工作，畅通旅游信息服务和应急职守，杜绝恶劣天气下各类安全事故的发生，确保游客人身安全。

二、各旅行社要严禁使用或租用没有旅游营运资格和不符合旅游安全要求的车辆，在组织旅游团队出省旅游时务必要充分做好应付恶劣天气的应急准备工作，近期因天气和交通原因，尽量不要组织旅游团队出省旅游，尤其不要组织游客前往灾情严重区域旅游。旅行社要加强导游人员的安全防范意识和紧急救援措施的培训和指导。

三、旅游车船公司加强接待用车安全保障工作，确保旅游交通安全。要严格按规定安排好车辆和司乘人员的工作，杜绝非法从事旅游客运和带“病”运营、超载运营、超时运营等危及游客安全的行为；制定和实施合理的行车规范和应对恶劣天气的行车规定，约束司机的违章驾驶、疲劳驾驶等行为，确保旅游客运万无一失。

四、切实抓好值班留守和安全事故报告制度。各单位要严格落实值班制度，实行24小时昼夜值班制度和领导带班制度，及时发现和处理各种应急情况，一旦发生险情或事故，要及时组织力量进行抢险和妥善处理，并按程序及时、如实上报，严禁脱岗、离岗、串岗现象。

五、各单位要制定恶劣天气条件下的安全应急预案，确保一旦发生重特大事故能及时处置，最大程度的控制和减少国家及人民群众的生命财产损失。要及时、准确地向我局报送有关统计信息，确保应急工作有条不紊、信息准确无误。

六、各单位要加大恶劣天气条件下的安全生产的检查和巡查，尤其要重视恶劣天气下引发的消防、卫生、交通、治安等多方面安全隐患，积极防范各类安全事故的发生。