各县（市、区）旅游局、各旅游企事业单位：

2006“诚信旅游在湛江”活动已经进入最后阶段，“以诚立业”的诚信旅游意识在我市旅游行业深入人心，并形成了一批以诚信经营创造旅游效益的先进典型，为我市旅游业十一五开局之年的创新发展奠定了良好的基础。为更好地树立我市旅游经营企业的诚信形象，推动全市诚信旅游活动的深入开展，提升服务水平和企业形象，树立湛江诚信旅游品牌，推动我市诚信旅游活动纵深发展。我局将在全市旅游行业中开展“诚信旅游示范单位”评选工作。现将有关事项通知如下：

一、组织机构

　　为加强对评选工作的领导，我局成立“诚信旅游示范单位”评选工作领导小组。组成人员如下：

组  长：林红

副组长：杨波、陈振华、陈龙、韩荔

组  员：颜志平、刘建华、易国芳、林兵、汪万泉、支晓云

领导小组下设办公室于我局质量规范与管理科，联系人：颜志平，林兵，联系电话：3161962，传真：3161178。

　　二、评选对象

　　全市经有关部门正式批准设立或评定满一年以上的旅行社、星级饭店、A级旅游景区（点）和旅游车船公司等旅游企事业单位。

　　三、评选年限

　　2006年度

　　四、评选办法

　　本次评选实行由各旅游企事业单位向领导小组申报，领导小组按照相应的评选标准，在企业自评的基础上结合实地检查进行评定。

　　五、参评条件

1、企业遵纪守法、规范管理、服务优质、文明经营；

2、企业诚信建设工作有具体措施、有活动计划、企业重视诚信建设工作，有组织、有专人负责；有诚信效益；

　　3、有规范健全的内部经营管理制度和劳动用工制度；

4、服从旅游行业管理，积极参加行业主题推广活动；

5、全年无重大差错旅游投诉和重大安全责任事故；

（注：具体量化评分标准见附表）

　　六、评选步骤

　　1、企业自评

2007年1月1日—1月15日，各旅游企业根据相应的《湛江市诚信旅游企业评选标准》进行申报及自评打分，参评旅游企业须于1月18日前将《湛江市诚信旅游企业申报表》、《湛江市诚信旅游企业评选标准》自评情况等有关材料上报我局。

2、检查复核

　　1月20日—1月31日，湛江市诚信旅游企业评选领导小组将派员赴各申评单位进行检查考核，确定初评入选名单。

　　3、初审评定

　　2月1日—2月10日，湛江市诚信旅游企业评选领导小组对各申报企业进行初审评定确定初评名单；

　　4、网上公示

　  2月10日—2月18日，初评入选名单将在湛江旅游网(http://zjtravel.yinsha.com)上公示，进一步征询社会各界的意见。

　　5、表彰奖励

　　市评选工作领导小组根据公示情况最后研究确定入选名单，召开总结表彰大会，对我市诚信旅游企业进行表彰、授牌，并向社会公布。

　　希望各单位认真做好申报参评工作，积极推进诚信旅游建设，并要坚持实事求是，确保质量的原则，严格依照标准做好评选的各项工作。

附件：

1、湛江市“诚信旅游示范单位”申报表；

　　2、湛江市旅行社诚信旅游考评标准；

　　3、湛江市星级饭店诚信旅游考评标准；

　　4、湛江市旅游景区（点）诚信旅游考评标准；

　　5、湛江市车船公司诚信旅游考评标准。