彩色湛江显魅力  东海人龙倾万客

2008年五一假日我市旅游接待情况小结

今年五一假期是我国法定节假日调整后的第二个小黄金周，根据上级部署和旅游市场出现的新变化，全市旅游行业未雨稠缪，积极应对，加强旅游服务和市场监管，确保了五一假期全市旅游安全有序运行，实现了较好的经济、社会效益。五一期间，我市旅游市场进出两旺，游客纷至沓来，全市接待游客超过60万人次、旅游总收入超亿元，同比去年分别增长29.8％和6.8％。旅游丰富市民生活、带旺第三产业的作用，旅游业加速发展的态势在我市越来越明显。

一、今年五一假日我市旅游市场呈现六大特点

（一）主题活动带旺滨海游。今年五一假日，我市与省旅游局精心策划举办2008中国湛江东海岛人龙沙滩旅游文化节，气势恢宏的千人人龙舞表演、异彩纷呈的海岛风情表演以及吃海鲜PK赛、喝啤酒大比拼、戏水冲浪、海上摩托、沙滩跑车、拉大网、放风筝等一系列丰富多彩的欢乐旅游活动，吸引成千上万游客慕名而来、积极参与、乐而忘返。五一假期里，东海岛游客接待量达5万多人次，世界地质公园湖光岩、南亚热带植物园、金鹿园等旅游景区也吸引了大批游客。我市滨海旅游的多彩魅力，吸引了珠三角、大西南地区的近万辆自驾车前来旅游度假。红嘴鸥港湾游、特呈岛、南三岛、硇洲岛、吴川吉兆湾、雷州天成台、徐闻白沙湾等滨海旅游度假区游人如织，吃住玩一派兴旺。

（二）怡人美景搅热市区游。今年五一，我市最大的市内公园南国热带花园正式建成开放，园内种类繁多的热带观花植物和乡土植物、浓郁的红土文化气息，每日吸引了成千上万游客前往游览。此外，中澳友谊花园、观海长廊、森林公园、录塘湿地公园等市区大小公园也迎来了熙熙攘攘的游客，市区公园成为了五一市民游客休闲娱乐的好去处，演绎着我市作为“中国十大休闲城市”的魅力。许多乡村游客也利用五一假期进城探亲访友、旅游购物，享受劳动者的节日快乐，市区各大小公园成为乡村游客游览参观的首选目的地。

（三）生态休闲捧红乡村游。五一期间，许多市民纷纷离开繁华喧嚣的城市，或参加旅行团、或自驾车自助游，去探访最美的村庄，去享受优美的田园风光、安逸静谧的乡村景致和生态休闲的轻松快乐，去体验吃农家饭、干农家活、住农家屋的生活。霞山特呈岛、坡头炭之家、东海金家东、硇洲存亮村、遂溪马六良、廉江杨桃沟、徐闻包宅村等省市旅游部门扶持开发的特色乡村旅游示范点，游客络绎不绝。此外，吴川林屋村、蛤岭村、芝蔼村，雷州邦塘村、坡正湾村，徐闻广安村等乡村景点，也涌来不少游客。五一期间，我市乡村旅游景点接待游客超过10万人次。

（四）短暂假期促增周边游。今年五一假期较短，不适合上班一族远足旅行，我市选择周边游、短线游的市民明显增多。越来越多的市民，选择到周边地区，以旅游观光、放松身心的方式来休闲度假，享受劳逸结合的生活乐趣。据我市各大旅行社统计，今年五一，我市到海南、肇庆、清远、韶关、广西等地2至3天的旅游团深受出游市民青睐，组团增幅超过20％。我市有车一族利用五一假期到周边城市去旅游，人数同比增幅较大。

（五）媒体热捧湛江人龙舞。2008中国湛江东海岛人龙沙滩

旅游文化节“千人人龙迎奥运”的独特创意和震撼场面，使湛江东海岛人龙舞再次受到国内外媒体的热捧。新华网、人民网、新浪网、南方日报、羊城晚报、广东电视台等国内外媒体及本地的湛江日报、湛江晚报、湛江电视台、湛江电台、碧海银沙网等媒体都报发了大量关于东海岛人龙沙滩旅游文化节和中国最长人龙舞、中国第一长滩的文字、图片、视频的消息。地处中国大陆最南端的彩色湛江，再次受到海内外的关注和瞩目，旅游宣传推介城市的功能再一次得到生动的演绎和体现。

（六）安全畅顺实现零事故。节前及节间，市宣传、旅游、安监、交通、公安、卫生、食品监督、城市执法等各相关部门认真贯彻落实市委、市政府的部署，及早筹备，通力合作，跟踪服务，确保了旅游交通、游览、活动、食品、卫生、娱乐等各个环节安全畅顺，旅游安全实现了零事故的预期目标。五一期间，全市接到旅游质量投诉仅1宗，并当即得到及时满意的处理，旅游企业诚信待客、文明经营、优质服务获得了游客的好评。

二、五一假日旅游接待工作成效较好的原因分析

（一）党委政府高度重视。节前，市政府召开了安全生产百日督查专项行动工作部署电视电话会议，统一部署五一节日期间及近期安全生产工作。麦教猛副市长、刘兵副秘书长及早部署并亲自到东海岛等景区检查指导假日各项筹备工作。我局认真贯彻市委市政府的要求，部署全市旅游行业精心备战假日，局领导分别带队到重点旅游景点企业，检查落实各项筹备工作准备情况。

（二）加强促销，引客入湛。节前，我市和琼北十市县以旅游区域合作的形式参加在郑州举办的2008年中国国内旅游交易会，以“相约在中国大陆最南端之彩色湛江”为主题，向海内外旅游客商推介中国雷琼世界地质公园火山奇观、湛江海滨风光、红土文化和海鲜美食等特色旅游资源品牌。并组织市内各大旅行社通过制作彩色湛江旅游指南宣传折页、联合促销等多种方式到珠三角和周边城市开展宣传促销活动，大举引客入湛。

（三）精心策划主题活动。我局精心组织策划2008东海岛人龙沙滩旅游文化节等一系列丰富多彩的旅游主题活动，通过传统文化艺术与旅游相结合，为市民和游客度假提供了一台精彩纷呈的文化大餐，深受市民和游客欢迎。

（四）狠抓旅游安全质量。我局对假日接待工作高度重视，节前专门成立安全督查领导小组，制定总体工作方案和应急预案，全力抓好全市旅游企业的安全生产、诚信经营和优质服务。督查星级饭店、景区景点、旅行社全面落实“安全第一、优质服务”责任，引导游客文明出行旅游，加强全市旅游市场监管，对大型团队实施重点跟踪服务，市旅游质量监督管理所24小时值班受理旅游投诉，确保了假日的安全畅顺、文明有序。

三、存在问题及建议

湛江的亮丽市容、优美风光、特色活动、实在消费等，都给游客留下了良好的印象。但针对游客多元化、个性化的服务需求，我们应继续完善导游服务、提升服务质量、丰富旅游项目，使湛江真正成为现代化滨海休闲度假胜地。同时，针对五一等小黄金周短线旅游增长的需求，我市应着力推出更多休闲度假的旅游产品。建议我市进一步增加和完善市区大型公园的休闲设施和旅游功能，使其成为市民休闲娱乐的好去处和游客游览参观的首择地。

                      二〇〇八年五月三日